Krok po kroku
- Przygotuj swój kod nabywcy.
- Wystąp w jeden z wybranych sposobów o sporządzenie i przysłanie duplikatu faktury, podając swój kod nabywcy oraz informację o jaki konkretny duplikat faktury występujesz.
- Po otrzymaniu wniosku dokonamy identyfikacji Usługobiorcy oraz poprawności danych.
- W przypadku pozytywnej weryfikacji, otrzymasz zwrotnie wygenerowany duplikat faktury.
- W przypadku:
- podania niepoprawnych danych, skontaktujemy się z Tobą celem dodatkowych wyjaśnień,
- konieczności zmiany danych, możesz je zaktualizować korzystając z Wniosku nr 18.
Wymagane dokumenty
Brak
Dokumenty powiązane
- Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków
- Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Komunalnego Związku Gmin Dolina Redy i Chylonki
- Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Puck
- Taryfa za usługi zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków obowiązująca na terenie działalności Komunalnego Związku Gmin „Dolina Redy i Chylonki”
- Taryfa za usługi zbiorowego odprowadzania ścieków obowiązująca na terenie miejscowości Połchowo, Rekowo Górne i Widlino w Gminie Puck
- Ogólne warunki umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków
- Regulamin korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta
Opłaty
Nie pobieramy opłat za wystawienie duplikatów faktur.
Sposób złożenia i odbioru dokumentów
Wszystkie sposoby wymienione w zakładce kontakt, a w szczególności e-mail.
Uwagi
- Każdy Usługobiorca ma ciągły dostęp do swoich faktur w e-BOK.
- Wniosek o duplikat faktury może złożyć wyłącznie Usługobiorca.
- Duplikat faktury jest wystawiany w przypadku zagubienia lub zniszczenia oryginału faktury.
- Przedsiębiorstwo wystawia duplikat faktury na wniosek Usługobiorcy, zgodnie z danymi zawartymi na fakturze.
- Informujemy, że wszyscy Usługobiorcy posiadają całodobowy dostęp do bieżącego podglądu swojego salda. Wystarczy zarejestrować się do e-BOK, aby w każdej chwili móc pobrać dotychczas wystawione rozliczenia lub dokonać analizy kosztów.
