Strona główna » STREFA KLIENTA » Załatwianie spraw Załatwianie spraw data publikacji: 10 stycznia, 2024 Ostatnia aktualizacja: 14 listopada, 2024 | A. Usługa e-BOK 1. Poznaj e-BOK 2. Rejestracja do e-BOK 3. Logowanie do e-BOK 4. e-Faktura w e-BOK | B. Odczyty wodomierzy 1. Nasze odczyty wskazań wodomierzy 2. Samodzielne przekazywanie wskazań wodomierzy 3. Samodzielne fakturowanie | C. Obsługa umów 1. Zawieranie umów 2. Rozwiązywanie umów 3. Zawieranie umów z zarządcami budynków wielolokalowych 4. Zawieranie umów z lokatorami budynków wielolokalowych 5. Aktualizacja danych Usługobiorcy 6. Zmiana zarządcy nieruchomości | D. Rozliczenia i płatności 1. Zasady rozliczeń 2. Rozliczenia lokalowe 3. Metody płatności 4. Polecenie zapłaty 5. Rezygnacja z polecenia zapłaty 6. Wystawianie tzw. duplikatów faktur 7. Wystawianie faktur korygujących | E. Wodomierze 1. Wodomierz ogrodowy – pierwszy montaż 2. Wodomierz ogrodowy – wymiana 3. Wodomierz główny – zmiana lokalizacji 4. Wodomierz główny – zgłoszenie uszkodzenia 5. Wodomierz główny – wymiana legalizacyjna 6. Wodomierze lokalowe | F. Przyłączenie do sieci 1. Przyłączenie do sieci – przebieg całego procesu 2. Udzielanie informacji 3. Wydawanie warunków 4. Uzgadnianie sposobu przyłączenia 5. Zgłoszenie budowy przyłącza 6. Odbiór techniczny przyłącza 7. Zaświadczenia o przyłączeniu 8. Projektowanie i budowa przyłączy kanalizacyjnych | G. Usługi dodatkowe 1. Uzgodnienie dokumentacji projektowej 2. Kontrola i odbiór urządzeń 3. Odbiór techniczny urządzeń 4. Pobór wody z hydrantu | H. Należności, nadpłaty, saldo 1. Spłata należności 2. Zwrot nadpłaty 3. Potwierdzenie salda | I. Rozwiązywanie problemów 1. Zastępcze punkty poboru wody 2. Zgłoszenie korekty faktury 3. Zgłoszenie reklamacji 4. Zgłoszenie szkód Nie znalazłeś nic pasującego? Zapytaj nas jak załatwić Twoją sprawę. Drukuj zawartość strony
